“一人住院全家奔波”是許多患者家庭的共同困擾。去年7月以來，無錫多家市屬公立醫(yī)院相繼試行“無陪護病房”，探索破解患者陪護難題。專業(yè)的護理服務，不僅讓患者受益，也減輕家屬負擔。記者近日從無錫市衛(wèi)生健康委獲悉，“無陪護病房”已推廣至無錫7家市屬公立醫(yī)院，覆蓋45個病區(qū)共1800余張床位，累計服務患者1660名。

4月1日下午，無錫市人民醫(yī)院胸外科X6病區(qū)，前一天剛做完胸部手術的周阿姨，在醫(yī)療護理員幫助下緩緩抬手，進行手功能恢復鍛煉。“慢慢來，手要過對側耳朵，不著急。”護理員陳恩細致耐心地協(xié)助周阿姨完成動作訓練。“她給我翻身、擦洗、喂飯，照護得很專業(yè)，還會陪我聊天?！敝馨⒁谭Q贊道。

無錫市人民醫(yī)院首批9個病區(qū)試行“無陪護病房”，156名護理員“持證上崗”，24小時為患者提供多項生活照護?！白o理員首先要取得醫(yī)療護理員證書，醫(yī)院還會從基礎照顧、專科業(yè)務、應急演練3個方面對他們進行崗前培訓?！痹撛鹤o理部副主任曹曉東介紹，該院推行“護士+醫(yī)療護理員”團隊協(xié)作模式為患者提供醫(yī)療和生活照護服務。

據介紹，該院推行“無陪護病房”以來，胸外科病區(qū)有近一半患者選擇這項創(chuàng)新服務，患者可以根據自身需求，選擇“一對一”或“一對多”照護。“這段時間試行下來，患者及家屬普遍給予好評，特別是比較認可護理團隊的專業(yè)性?！辈軙詵|舉例說，在術后患者的照護過程中，即使是一個翻身也有“大學問”，一些患者家屬在親身嘗試后感受到其中不易，十分信賴護理團隊的專業(yè)操作。護理員們還會提供心理疏導、溝通聊天等服務，為患者康復給予強有力的支持。

無錫還制定免陪照護試點病區(qū)服務規(guī)范，構建醫(yī)療護理員培訓體系、工作質量評價體系，并統(tǒng)一收費標準?！盁o陪護病房”醫(yī)療護理員24小時護理費用為每日120元(“一對多”)和每日200—240元(“一對一”)。無錫請護工“一對一”護理的費用為每日200—400元，與此相比，“無陪護病房”大大減輕患者經濟負擔。為確保服務質量穩(wěn)步提升，無錫每月會針對醫(yī)療護理員服務滿意度開展調查，并將評價結果與薪酬掛鉤。

“通過‘無陪護病房’試點工作，我們力求實現(xiàn)‘三少一升’目標，即縮短住院時長、降低住院費用、減少院感發(fā)生率，提升患者滿意度?！睙o錫市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管處處長張梓威表示，無錫將持續(xù)優(yōu)化服務細節(jié)，擴大覆蓋范圍，確保為患者提供更優(yōu)質、貼心、充滿溫度的免陪照護服務，讓更多患者及其家庭受益。

新華日報·交匯點記者 魏琳