先鋒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心: 暢通進(jìn)言渠道 精準(zhǔn)發(fā)力護(hù)航發(fā)展

近年來，鹽城市亭湖區(qū)先鋒街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，立足中心實(shí)際，全力提高工作效率，在拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)空間的同時(shí)，通過多種舉措，持續(xù)深化中心的黨風(fēng)、政風(fēng)和廉政建設(shè)，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供衛(wèi)生服務(wù)保障。

一是暢通建議渠道，廣納問題線索，為中心服務(wù)發(fā)展蓄力。中心為開足建議渠道，開展了“提建議、話發(fā)展”活動(dòng)。通過會(huì)議、信箱、電話、微信等暢通問題建議渠道，充分發(fā)揮居民群眾建議能量，利用”民生智慧”平臺(tái)保障服務(wù)對象和干部群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作監(jiān)督，并且開通建議熱線和問題信箱，采用公開微信公眾號，以及建議信箱，充分保證居民群眾以及患者的建議和訴求，能直接通達(dá)到中心主要領(lǐng)導(dǎo)。

二是深化進(jìn)言建議渠道，夯實(shí)中心服務(wù)路徑。圍繞中心振興、思想建設(shè)、工作落實(shí)以及各項(xiàng)管理等項(xiàng)工作，主動(dòng)征求社區(qū)居民群眾的意見，確保內(nèi)外進(jìn)言渠道暢通、各方建議采納“零耽誤”。為提升中心衛(wèi)生服務(wù)工作管理質(zhì)量，中心還經(jīng)常性的開展了醫(yī)衛(wèi)服務(wù)工作自查，圍繞居民群眾以及中心工作建議規(guī)范性、程序合規(guī)性、問題建議針對性以及意見準(zhǔn)確性等，建立登記臺(tái)賬，限時(shí)限責(zé)進(jìn)行處理反饋、充分確保建議和問題及時(shí)得以有效落實(shí)。

三是聚焦中心衛(wèi)生服務(wù)工作精準(zhǔn)發(fā)力，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新亮點(diǎn)。近年來，先鋒中心始終堅(jiān)持為居民服務(wù)宗旨，對居內(nèi)涉及民生的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作一絲不茍，開展了65歲以上老人免費(fèi)體檢以及婦女“雙癌”篩查，對群眾反映的民生服務(wù)問題和工作建議確保得到快速有效處理，并在厘清線索來源的基礎(chǔ)上，保證建議清晰明確、問題落實(shí)處理迅速果斷。與此同時(shí)，明確實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，確保問題解決“無積壓”，建議落實(shí)“零擱置”。對社區(qū)居民群眾出現(xiàn)的疑難復(fù)雜的身體問題和慢病防治建議，及時(shí)召開會(huì)議，并協(xié)同上級有關(guān)部門，確保重點(diǎn)建議，重點(diǎn)落實(shí);重要問題，著重解決。件件有落實(shí)、事事皆處理。該中心還在提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，保障服務(wù)質(zhì)效，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)社區(qū)居民群眾樂享公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)帶給他們的實(shí)惠益處。(樂志成)